Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují podmínky poskytování nadstandardních služeb v rámci ročních balíčků Komfort, Premium a Exklusive (dále jen "Balíčky").
1.2. Poskytovatelem nadstandardních služeb je Medianna Clinic s.r.o., se Nepilova 903/3, 190 00 Praha.
1.3. Zakoupením Balíčku zákazník souhlasí s těmito podmínkami a zavazuje se k jejich dodržování.
2. Popis a cena Balíčků
2.1. Balíček Komfort – 1000 Kč/rok, zahrnuje následující služby:

• Zaručené návštěvy lékaře v akutních případech ve stejný nebo následující den (pouze v pracovní dny).
• Správa zdravotní dokumentace (vedení, archivace, kopírování a skenování).
• Klientská linka dostupná od 9:00 do 16:00 (Po–Pá), v případě nedostupnosti zpětné volání.
• SMS připomínky na nadcházející návštěvy.
• Poskytování lékařské péče v cizích jazycích (ruština, ukrajinština, angličtina).
• Konzultace a objednání prostřednictvím virtuální sestry Emmy.
• Odesílání výsledků laboratorních testů a doporučení k vyšetřením e-mailem nebo přes Datovou schránku.
• Koordinace zdravotní péče, včetně preventivních prohlídek a dispenzarizace.

2.2. Balíček Premium – 2000 Kč/rok obsahuje všechny služby z Balíčku Komfort a navíc:

• Osobní lékař – možnost výběru stálého lékaře.
• Konzultace a analýza výsledků vyšetření provedených jinými lékaři nebo bez zdravotních indikací.
• Konzultace o zdravém životním stylu a duševním zdraví.

2.3. Balíček Exklusive – 8000 Kč/rok obsahuje všechny služby z Balíčku Premium a navíc:

• Roční očkování proti chřipce.
• Tři infuze s vitamínem C pro posílení imunity.
• Roční kontrola hladiny vitamínu D s návrhem optimální dávky.
• Roční preventivní prohlídka zahrnující komplexní vyšetření praktickým lékařem, EKG a monitoring krevního tlaku.
• Laboratorní testy: kompletní krevní obraz, testy funkce ledvin, jater, štítné žlázy, metabolismu sacharidů a minerálů, hladina vitamínu B12.
• Roční testy na pohlavně přenosné infekce (HIV, hepatitida B, hepatitida C, syfilis).
• Sleva na zdravotní služby, které nejsou hrazeny zdravotním pojištěním (např. pro řidičský průkaz, potápěčské oprávnění, zbrojní průkaz, pracovní prohlídky apod.).

3. Platební podmínky
3.1. Cena jednotlivých Balíčků je stanovena výše a je splatná jednorázově před začátkem platnosti Balíčku.
3.2. Platbu lze provést bankovním převodem, platební kartou nebo jiným způsobem dohodnutým s poskytovatelem.
4. Doba platnosti a ukončení služby
4.1. Platnost Balíčku je 12 měsíců od data zakoupení.
4.2. Balíček nelze převádět na jinou osobu.
4.3. Při předčasném ukončení ze strany zákazníka není poskytován nárok na vrácení poměrné částky.
4.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit poskytování služby v případě porušení těchto podmínek zákazníkem.
5. Reklamace a odpovědnost
5.1. Reklamace týkající se poskytovaných služeb je možné podat písemně na adresu poskytovatele nebo e-mailem.
5.2. Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího obdržení.
6. Ochrana osobních údajů
6.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnými právními předpisy.
6.2. Zákazník souhlasí se zpracováním osobních údajů pro účely poskytování služeb a administrativy spojené s Balíčkem.
7. Závěrečná ustanovení
7.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od data jejich zveřejnění.
7.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu podmínek bez předchozího upozornění. 7.3. Veškeré spory vzniklé z těchto podmínek se řídí právními předpisy České republiky.